Mandat for barnehage-, skole og lærlingombudet i Oslo kommune

1. Barnehage-, skole- og lærlingombudet i Oslo er bystyrets ombud for barn og unge i barnehage, grunnskole, videregående opplæring i skole og lærebedrift fram til utgangen av det året de fyller 24 år.

2. Barnehage-, skole- og lærlingombudet i Oslos virksomhet skal omfatte offentlige og private barnehager, offentlige grunnskoler, videregående skoler og lærlinger, samt grunnskoler og videregående skoler godkjent etter friskoleloven. Barnehage-, skole- og lærlingombudet skal legge FNs barnekonvensjon til grunn og sikre at alle barn i Oslo får oppfylt sine rettigheter. Ombudets virksomhet skal ikke dekke hele oppvekstfeltet, men skal omfatte barnehageloven og opplæringsloven. Ombudets virksomhet skal ikke omfatte voksenopplæringen eller fagskolen, men skal ivareta utvidede rettigheter for elever under 24 år som tar videregående opplæring etter kapittel 18.

3. Barnehage-, skole- og lærlingombudet i Oslo skal være organisert som en egen enhet og utføre sitt arbeid på fritt og selvstendig grunnlag, uavhengig av administrativ og politisk ledelse i kommunen. Organisatorisk plasseres ombudet under bystyret.

4. Ombudet skal arbeide med enkeltsaker innenfor sitt arbeidsområde og bidra til bedre kvalitet i tjenestene gjennom å:

• Støtte og veilede barn og foreldre slik at de får ivaretatt sine rettigheter etter barnehageloven om et godt psykososialt miljø, omsorg og lek, læring og danning.
• Støtte og veilede elever, lærlinger og foreldre slik at de får ivaretatt sine rettigheter etter opplæringsloven om en opplæring av høy kvalitet, et trygt læringsmiljø, og medvirkning i forhold som gjelder de selv.
• Benytte erfaringene fra enkeltsakene til å gå i dialog med og ettergå forvaltningen, påpeke avvik og være et talerør for barnehagebarn, elever og lærlinger om etterlevelse av regelverk og planer, samt bidra til dokumentasjon og erfaringsdeling i kommunen.
• Benytte erfaringene fra enkeltsakene til å bidra med informasjon og opplæring, samt sørge for at ombudsordningen er kjent og at ombudet er lett tilgjengelig for barn, unge og foresatte.
• Ta i bruk en digital løsning der barn, unge og deres foresatte kan få rask og effektiv hjelp.
• Samarbeide med aktuelle aktører som arbeider med barn og unge, herunder øvrige ombud i kommunen og ellers.
• Legge frem årsmelding inkludert aktuell statistikk.
• Utarbeide handlingsplan med mål og tiltak over fireårsperioder.